Versand

Zuletzt aktualisiert: 8. Oktober 2026

Vielen Dank für deinen Einkauf bei DryStonehome. Diese Richtlinie erklärt, wie wir deine Bestellung versenden, was es kostet und was nach dem Kauf passiert.

Bestellabwicklung

Sofern auf unserer Website nicht anders angegeben, werden Bestellungen innerhalb von innerhalb von 1 Werktag (Montag–Freitag, außer an Feiertagen) bearbeitet.

Die Bearbeitung von Bestellungen, die nachmittags, an Wochenenden oder an Feiertagen aufgegeben werden, beginnt möglicherweise erst am nächsten Werktag.

Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail mit Trackinginformationen, sobald deine Bestellung versendet wird, sofern die Versandart dies unterstützt.

Versandarten & Lieferzeiten

Verfügbare Versandarten und voraussichtliche Lieferzeiten werden im Checkout angezeigt. Die geschätzten Lieferzeiten gelten ab dem Versand deiner Bestellung und können durch Verzögerungen beim Versanddienstleister, das Wetter und andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden.

Versandkosten

Die Versandgebühren werden im Checkout basierend auf deinem Versandziel, dem Gewicht der Bestellung und der ausgewählten Versandart berechnet. Für ausgewählte Bestellungen ist möglicherweise ein kostenloser Standardversand verfügbar, wie im Checkout angezeigt.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wird, senden wir dir per E-Mail eine Bestätigung mit einer Trackingnummer und einem Link, falls zutreffend. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis die Trackinginformationen nach Erhalt aktualisiert werden.

Versandziele

Wir versenden derzeit nach Schweiz.

Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern, Gebühren und Verzögerungen beim Zoll anfallen. Alle anfallenden Gebühren, die im Checkout erhoben werden, werden angezeigt, bevor du deinen Kauf abschließt.

Richtigkeit der Adresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse im Checkout. Kontaktiere uns so schnell wie möglich, wenn du sie korrigieren musst.

Verlorene, beschädigte oder verspätete Pakete

Wenn deine Bestellung verloren gegangen, beschädigt oder verspätet ist, kontaktiere uns unter hello@drystonehome.com und wir helfen dir, eine Lösung mit dem Versanddienstleister zu finden.

Bestelländerungen & Stornierungen

Möchtest du deine Bestellung ändern oder stornieren? Kontaktiere uns so schnell wie möglich. Möglicherweise können wir Änderungen vornehmen, bevor deine Bestellung versendet wird, aber sobald sie unterwegs ist, können wir sie nicht mehr ändern. Rückerstattungen für stornierte oder verspätete Bestellungen werden nach Möglichkeit umgehend auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Fragen?

Kontaktiere unser Team unter hello@drystonehome.com.